Дополнительная защита ВСК
Страхование техники оформляется только по желанию клиента. Оно дополняет основную гарантию и не влияет на её действие.
Программы: «Техника в безопасности», «Срок службы плюс», «Сверх возможности» и «Защита экрана». Перечень рисков, сроки и ограничения зависят от выбранной программы и условий полиса.
Техника в безопасности
Защита от распространённых рисков на 1 год
Защита от внешних воздействий на 12 месяцев. Перечень страховых событий, исключения и лимиты определяются полисом. Не каждая потеря или кража признаётся страховым случаем. Кража — со взломом или иным ущербом; также предусмотрены разбой, грабёж и хулиганство. Полный список включает пожар, удар молнии, взрыв, стихийные бедствия, падение посторонних предметов и ДТП. Обычная потеря устройства не включена в этот перечень. В случае полной гибели устройства и отказа передать годные остатки страховщику к денежной выплате применяется франшиза 30%.
Срок службы плюс
Дополнительная защита на 2, 3 или 5 лет
Воздействие электроэнергии: первые 12 месяцев после начала защиты. Покрытие поломок: следующие 12, 24 или 48 месяцев. Общий срок договора — 2, 3 или 5 лет; условия поломок определяются полисом. В случае полной гибели устройства и отказа передать годные остатки страховщику к денежной выплате применяется франшиза 30%.
Сверх возможности
Защита от рисков на 1 год и покрытие поломок в последующий период
Комплексная защита от внешних воздействий действует первые 12 месяцев после начала защиты. Затем действует покрытие поломок на 12, 24 или 48 месяцев. Повреждения и кража не покрываются все 5 лет. Кража — со взломом или иным ущербом; также предусмотрены разбой, грабёж и хулиганство. Полный список включает пожар, удар молнии, взрыв, стихийные бедствия, падение посторонних предметов и ДТП. Обычная потеря устройства не включена в этот перечень. В случае полной гибели устройства и отказа передать годные остатки страховщику к денежной выплате применяется франшиза 30%.
Защита экрана
Защита дисплейного модуля смартфона на 1 год
Страхуется дисплейный модуль устройства. В присланных КИД и образце полиса предусмотрены внешнее механическое воздействие и воздействие в результате ДТП. Срок защиты — 12 месяцев; начало действия определяется полисом. Территория — весь мир. В случае полной гибели устройства и отказа передать годные остатки страховщику к денежной выплате применяется франшиза 30%. Исключения, документы и порядок обращения определяются оформленным полисом и Правилами №216.
Стоимость рассчитывает ВСК для выбранного устройства, программы и срока. Все четыре программы доступны для выбора на сайте при оформлении покупки; доступность зависит от устройства. «Защита экрана» предназначена для смартфонов. Дополнительная защита ВСК добавляется только по вашему желанию.
Дополнительная защита ВСК
Защита от непредвиденных расходов
Разбитый экран смартфона, повреждение или поломка техники – подберите программу ВСК под нужные вам риски. Покрытие и сроки зависят от выбранной программы.
Помощь магазина при страховом случае
Обращайтесь в PROMOBILE Butik – поможем оформить обращение и организуем обслуживание по условиям программы ВСК.
Как подключить дополнительную защиту ВСК
- 01
Выберите устройствоДобавьте товар в корзину и перейдите к оформлению покупки.
- 02
Сравните программыВыберите программу ВСК и срок — сайт рассчитает стоимость для вашего устройства.
- 03
Подтвердите свой выборПрочитайте условия и заполните данные страхователя. Дополнительная защита ВСК будет отдельной строкой в заказе.
Документы: дополнительная защита ВСК — согласие на обработку персональных данных, КИД, правила и образцы полисов.
Хотите сначала узнать стоимость?Помощник в чате объяснит различия и сделает предварительный расчёт. Напишите, какое устройство, программа и срок вас интересуют. Итоговая стоимость проверяется при оформлении на сайте.
Когда начинает действовать защита
С 16-го дня после оплаты страховой премии. Выбор дополнительной защиты ВСК в корзине ещё не означает выпуска полиса. После оплаты и проверки данных устройства оформляется полис с точными датами, рисками, исключениями и порядком обращения.
У «Срок службы плюс» и «Сверх возможности» 2, 3 или 5 лет — общий срок договора. Разные риски покрываются в разные периоды. Подробности определяют условия полиса и Правила №216.
Гарантийный период — это срок, в течение которого покупатель имеет право требовать от продавца или производителя устранения выявленных дефектов. Он распространяется на:
- Электронику: смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры;
- Аксессуары: зарядные устройства, блоки питания, адаптеры, чехлы, защитные стекла и другие сопутствующие товары.
Продавец не несёт ответственности за дефекты, возникшие вследствие неправильного использования товара покупателем.
Основания: ст. 18–20 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, ст. 475, 477 ГК РФ.
Начало гарантийного срока
Гарантия начинается:
- с момента передачи товара покупателю;
- если день покупки неизвестен — с даты изготовления;
- при заказе через интернет-магазин — со дня доставки товара.
Сервисное гарантийное обслуживание
При обращении товар принимается на проверку качества и, при необходимости, диагностику. Доступны:
- сервисный гарантийный ремонт в сертифицированном или авторизованном сервисном центре;
- возможность авторизованной замены устройства в случаях, предусмотренных законом и условиями гарантии, по результатам проверки качества или заключения сервисного центра;
- замена на устройство другой модели с перерасчётом стоимости, когда это допустимо;
- возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях.
Точный вариант обслуживания зависит от вида недостатка, даты обращения и результатов проверки качества.
Для аксессуаров (зарядные устройства, блоки питания, адаптеры, чехлы, защитные стекла и др.) действует отдельная гарантия:
- стандартный срок — 6 месяцев с момента покупки;
- если дефект обнаружен в гарантийный срок, аксессуар подлежит замене или возврату денежных средств;
- гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или механическим воздействием.
Товар надлежащего качества
Дистанционная покупка: отказаться от товара можно до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца.
- сохраните товарный вид и потребительские свойства;
- покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами;
- исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для приобретшего его покупателя.
Покупка в магазине: обмен подходящего под ст. 25 товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении неиспользованного состояния, товарного вида, свойств, пломб и фабричных ярлыков. Действуют исключения из перечня №2463. Если подходящего аналога нет в продаже в день обращения, возможен возврат денег.
Товар ненадлежащего качества
В предусмотренных законом случаях покупатель выбирает ремонт, замену, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатка или возврат денег.
Для технически сложного товара возврат или замена при обнаружении недостатка возможны в первые 15 дней после передачи. Позднее — при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта либо невозможности пользоваться товаром более 30 дней в каждом году гарантии из-за неоднократного устранения разных недостатков.
Сроки исполнения требования:
- замена — 7 дней; при дополнительной проверке качества — 20 дней; при отсутствии товара для замены — 1 месяц;
- ремонт — в минимально необходимый срок; письменно согласованный срок не может превышать 45 дней;
- проверка качества и экспертиза проводятся в пределах срока исполнения заявленного требования.
Срок определяется основанием возврата:
- Товар с недостатком10 дней со дня предъявления требования о возврате денег;
- Дистанционная покупкане позднее 10 дней со дня требования; для исправного товара возможен вычет расходов продавца на обратную доставку;
- Обмен по статье 25если подходящего аналога нет, деньги возвращаются в течение 3 дней со дня возврата товара.
Срок отображения операции по карте зависит от обработки банком; это не меняет установленный законом срок исполнения требования продавцом.
Основания: ст. 18, 20–22, 25 и 26.1 Закона РФ №2300-1. Разъяснения Роспотребнадзора: сроки исполнения требований и возврат дистанционной покупки.
Защита от непредвиденных расходов